Veelgestelde vragen
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Als je na de boeking een reis wilt annuleren, gelden er afhankelijk van het moment van annuleren bepaalde kosten:
Bij annulering ben je de volledige kosten van de vliegtickets verschuldigd (indien inbegrepen in het reisvoorstel) en 40% van de resterende reissom.
Annuleer je zes weken of minder voor vertrek, of tijdens de reis? Dan ben je de volledige reissom verschuldigd.
Afhankelijk van de reden van annulering kun je mogelijk een deel van de kosten terugvragen via je eigen reis- of annuleringsverzekering. Let op: claims dien je direct bij je verzekeringsmaatschappij in te dienen.
Belangrijk: In sommige gevallen kan annulering van één of meer groepsleden invloed hebben op de kosten per persoon voor de resterende deelnemers. Wij zullen je hierover altijd tijdig informeren.
Wil je alle details lezen? Bekijk dan onze:
Heb je vragen over annuleringen of wil je advies? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee!
Hoe moeten betalingen bij jullie voldaan worden?
Wanneer je een betaling moet doen voor je reis, ontvang je van ons een factuur via de mail. Betalen kan eenvoudig via een betaallink die we meesturen. Voor klanten die liever via een handmatige overboeking betalen, staan alle benodigde betaalgegevens op de factuur vermeld.
We zorgen ervoor dat het betalingsproces helder en soepel verloopt, zodat je zorgeloos kunt uitkijken naar je reis.
Wanneer moet ik betalen voor mijn reis?
Bij Bohemian Birds werken we met transparante betalingsvoorwaarden. Voor vliegtickets vragen we een betaling van 100% direct na het boeken, omdat deze prijzen vastgelegd moeten worden. Voor het landprogramma geldt een aanbetaling van 40% om de reserveringen te bevestigen. Het resterende bedrag dient uiterlijk zes weken voor vertrek volledig betaald te zijn.
Daarnaast is het mogelijk om later nog extra elementen aan het programma toe te voegen, zoals activiteiten of upgrades. Voor deze toevoegingen bespreken we het betalingsmoment vooraf, zodat alles duidelijk blijft.
Tijdens de intake lichten we het betalingsproces volledig toe, zodat jullie precies weten wat te verwachten.
